Políticas De Privacidad
Política de Privacidad y Habeas Data
En TierraNet nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información personal. Conoce cómo garantizamos la protección de tus datos.
Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, TierraNet, en calidad de responsable del tratamiento de datos, implementa los procedimientos necesarios para garantizar el ejercicio del derecho constitucional de Habeas Data de todos sus usuarios.
Tus Derechos como Titular
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Ser Informado
Recibir información clara y oportuna sobre cualquier modificación en nuestras políticas de tratamiento de datos.
Finalidad del Tratamiento de Datos
- Prestación del servicio: Gestión de instalación, soporte técnico, monitoreo de la conexión y facturación del servicio de internet de fibra óptica.
- Atención al usuario: Tramitación de peticiones, quejas, reclamos (PQR) y soporte postventa.
- Comunicaciones oficiales: Envío de estados de cuenta, avisos de mantenimiento en la red e información relevante sobre tu plan.
- Seguridad y regulación: Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en Colombia.
¿Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos?
Si deseas realizar una consulta, actualización o solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos, puedes radicar tu solicitud enviando un correo a nuestro canal oficial de Habeas Data:
📧 Correo de atención: linageisp.com
*Las solicitudes serán respondidas dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 (máximo 10 a 15 días hábiles).