Neutralidad de Internet
Neutralidad de Internet
En TierraNet garantizamos un acceso libre, equitativo y sin discriminación a todos los contenidos, aplicaciones y servicios disponibles en la red.
Marco Legal y Cumplimiento Normativo
En cumplimiento del Artículo 56 de la Ley 1450 de 2011 y la Resolución CRC 3502 de 2011 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia, TierraNet establece sus políticas de neutralidad en la red garantizando los derechos de todos los usuarios.
Principios Fundamentales
Libre Elección
Los usuarios pueden utilizar, enviar o recibir cualquier contenido, aplicación o servicio lícito de su preferencia sin bloqueos ni restricciones.
No Discriminación
Tratamos todo el tráfico de datos de manera equitativa, independientemente del origen, destino, propietario o protocolo de la información.
Transparencia
Brindamos información clara sobre las velocidades contratadas, calidad del servicio y políticas técnicas de gestión de red.
Libertad de Equipos
Los usuarios pueden conectar cualquier tipo de dispositivo a la red, siempre que esté homologado y no perjudique la infraestructura.
Políticas de Gestión de Tráfico y Red
- Neutralidad en el servicio: TierraNet no bloquea, ralentiza, degrada ni prioriza de forma arbitraria ningún tipo de tráfico, web o aplicación legal en beneficio propio o de terceros.
- Medidas técnicas justificadas: Únicamente se podrán aplicar medidas temporales de gestión de tráfico por motivos de seguridad informática, prevención de congestión grave en la red o en estricto cumplimiento de una orden judicial o mandato legal.
- Bloqueos por disposición legal: La única restricción aplicable corresponde al bloqueo de páginas de abuso infantil en cumplimiento de la Ley 679 de 2001 o sitios restringidos por la autoridad competente.